Маркетинговая стратегия и digital-аудит бизнеса
От разрозненных инструментов — к понятному плану продвижения. Изучаем сайт, каналы привлечения, аналитику и обработку заявок. Определяем приоритеты, показатели и последовательность действий.
Для бизнеса, которому важно понимать, что запускать, что исправить и как оценивать результат.
Когда бизнесу нужна стратегия
Каналы работают отдельно
Реклама, сайт и продажи решают разные задачи, а общей картины нет.
Непонятно, с чего начать
Есть список идей и инструментов, но нет обоснованной очередности.
Бюджет трудно распределить
Нужно определить, какие направления проверять первыми и что для этого подготовить.
Результат сложно оценить
Обращения фиксируются, но их качество и связь со сделками видны не полностью.
Что проверяем в рамках digital-аудита
Начинаем с задачи бизнеса и доступных данных. Состав проверки согласовываем до начала работы: глубина анализа зависит от проекта, доступов и качества учёта.
Бизнес и предложение
Продукт, аудитории, география, ценность предложения и ограничения проекта.
Сайт и путь к обращению
Структура, посадочные страницы, формы и понятность целевого действия.
SEO и спрос
Поисковая видимость, структура спроса и направления развития сайта.
Реклама и каналы
Текущие кампании, связка объявлений с посадочными страницами и измерением результата.
CRM и обработка заявок
Маршрут обращения, этапы работы, причины потерь и обратная связь от продаж.
Аналитика и качество данных
Цели, источники, события и возможность связать маркетинг с бизнес-результатом.
Что вы получите после аудита и разработки стратегии
Практический результат — выводы и план, с которыми можно принимать решения и организовать работу. Состав материалов фиксируем в задании.
Выводы по текущей ситуации
Что уже работает, где есть ограничения и каких данных не хватает для решения.
Приоритеты и гипотезы
Что нужно исправить в основе, какие направления проверять и почему.
Роль каждого канала
Как поиск, реклама, контент, сайт и CRM решают общую задачу.
Подход к бюджету и KPI
Какие ресурсы нужны, что измерять и как оценивать проверку гипотез.
План реализации
Последовательность действий, зависимости и точки контроля. Сроки и ответственные согласовываются с командой.
Как выбираем каналы и расставляем приоритеты
Стратегия не требует запускать всё одновременно. Для каждого направления оцениваем связь с задачей бизнеса, наличие спроса, готовность посадочной страницы и возможность обработать обращения.
- Поиск и SEO — работа с существующим спросом.
- Реклама — проверка гипотез и привлечение аудитории.
- Контент — объяснение продукта и поддержка выбора.
- Авито и маркетплейсы — отдельные сценарии спроса.
- CRM — учёт и дальнейшая работа с обращениями.
Приоритет зависит от условий проекта. Рекомендация по каналу — гипотеза для проверки, а не обещание результата.
От спроса до сделки: одна система
Привлечение трафика — только часть работы. Рассматриваем весь путь: от интереса к продукту до обработки обращения и оценки сделки.
- Спрос
- Канал
- Сайт
- Обращение
- CRM
- Квалификация
- Продажа
- Аналитика
На каждом этапе определяем, что нужно фиксировать и кто отвечает за следующий шаг. Квалификация здесь — этап работы с обращением; отдельные услуги и интеграции подбираются по условиям проекта.
Бюджет следует приоритетам
Ресурсы распределяем по задачам, а не поровну между инструментами. Сначала учитываем готовность сайта, аналитики и отдела продаж, затем — запуск и проверку каналов.
План разделяет подготовку, расходы на продвижение и дальнейшую работу. Конкретные суммы можно обсуждать после изучения вводных.
Что учитываем
- Цели и ограничения бизнеса.
- Географию и конкурентную среду.
- Текущее состояние сайта и аналитики.
- Стоимость и объём необходимых работ.
- Ресурсы команды на обработку заявок.
KPI: от маркетинга к бизнес-результату
Показатели должны помогать принимать решения. Выбираем их с учётом задачи и того, насколько достоверно можно собрать данные.
| Уровень | Что оцениваем | Что нужно для учёта |
|---|---|---|
| Маркетинг | Целевой трафик, обращения, расходы на привлечение. | Настроенные события и корректная разметка источников. |
| Продажи | Качество обращений, квалификацию, переходы по этапам. | Единые статусы и дисциплина ведения CRM. |
| Бизнес | Сделки, стоимость клиента и экономику привлечения. | Связь обращений с продажами и данные о расходах. |
Целевые значения устанавливаются после анализа исходных данных. Стратегия не гарантирует заданное число заявок или продаж.
План реализации маркетинговой стратегии
Аудит
Собираем вводные и проверяем текущее состояние системы.
Исправление основы
Определяем, что мешает запуску: сайт, формы, аналитика или обработка.
Приоритетные направления
Планируем запуск согласованных каналов и гипотез.
Сбор данных
Проверяем качество измерения и фиксируем результаты.
Оптимизация
Сопоставляем факты с гипотезами и корректируем действия.
Масштабирование
Расширяем направления, для которых данные подтверждают целесообразность.
План линейный, с точками пересмотра решений. Сроки зависят от объёма работ, доступов и готовности команды.
Что нужно для начала работы
- Описание продукта, аудитории и географии.
- Цели бизнеса и текущие ограничения.
- Сайт и список используемых каналов.
- Доступная статистика рекламы и аналитики.
- Информация об обработке обращений и продажах.
Если данных недостаточно
Сначала определим пробелы и согласуем, что нужно настроить или собрать. Недостающие значения не подменяем предположениями.
Доступы и состав информации обсуждаем после постановки задачи. Пароли через форму отправлять не нужно.
Стоимость и состав работ
Стоимость зависит от количества продуктов, сайтов и каналов, глубины аудита, доступных данных и требуемой детализации плана.
После знакомства с задачей согласуем состав работ, результат и сроки. Реализация стратегии, рекламные бюджеты и дополнительные интеграции обсуждаются отдельно.
Начнём с вашей задачи
Опишите, что уже работает и какое решение нужно принять. Это поможет определить подходящий объём аудита.
Обсудить задачуКто отвечает за digital-решение
Max StrongМаксим Кунц
Основатель Traffic Boost. Digital-маркетолог. Более 10 лет опыта.
Ket TraffЕкатерина Кунц
Автор и редактор материалов Traffic Boost.
Частые вопросы о стратегии и аудите
Чем аудит отличается от стратегии?
Аудит описывает текущее состояние и ограничения. Стратегия связывает выводы с целями бизнеса: определяет приоритеты, роль каналов, подход к измерению и план действий.
Что входит в digital-аудит?
Согласованный набор направлений: бизнес и предложение, сайт, SEO, реклама, CRM, аналитика и обработка обращений. Глубина проверки зависит от задачи и доступных данных.
Можно ли начать, если реклама ещё не запускалась?
Да. В этом случае опираемся на вводные бизнеса, сайт и доступные данные о спросе. Непроверенные предположения обозначаем как гипотезы.
Нужно ли запускать все каналы?
Нет. Определяем приоритетные направления и последовательность проверки. Канал включается в план, если для него есть обоснование и необходимые ресурсы.
Какие материалы получит клиент?
Выводы аудита, приоритеты, рекомендации по каналам, подход к бюджету и KPI, план реализации. Точный состав материалов фиксируется перед началом работы.
Гарантирует ли стратегия рост продаж?
Нет. Результат зависит от спроса, продукта, реализации, бюджета и работы с обращениями. Стратегия помогает обосновать действия и организовать проверку гипотез.
Входит ли реализация в разработку стратегии?
Объём реализации согласовывается отдельно. Разработка стратегии не означает автоматический запуск рекламы, доработку сайта или внедрение CRM.
Сколько стоит работа и сколько времени занимает?
Стоимость и сроки определяем после оценки объёма, глубины анализа и доступности данных. Универсальный тариф без вводных не указываем.
Работаете ли вы по всей России?
Да. Traffic Boost находится в Новосибирске и работает с клиентами по всей России.
Обсудим стратегию вашего бизнеса
Расскажите о продукте, сайте и текущем продвижении. Определим, какие вопросы должен решить аудит и какой план нужен бизнесу.
Загружаем форму. Если она не появилась, позвоните нам.